よくある質問

メガネ

メガネの購入について

  1. Q1.販売している商品を教えてください。

    メガネ・コンタクトレンズはもちろん、サングラス・コンタクトケア用品・メガネチェーン(グラスコード)などのアクセサリー小物・メガネ拭き・ルーペなど関連商品も販売しております。
    池袋本店蒲田本店巣鴨駅前店浦和店新宿中央店錦糸町駅前店吉祥寺本店千葉店大宮駅前店柏本店戸塚店松戸駅前店では補聴器も販売しております。

  2. Q2.メガネは何日くらいでできますか?

    当社では店舗にて加工を行わず、全ての製品を本社加工センターにて精密に加工しております。店舗と本社加工センターをつなぐ最新のオンライン加工システムと 加工専門スタッフによる高品質の製品作りに万全を期しています。そのため、通常は2日~3日後に店舗にてお受け取りいただくことができます。お急ぎの場合 は、当日・翌日にお渡しできるシステムもございますので、店舗にてご相談くださいませ。
    なお、遠近両用レンズ、染色レンズなど、メーカーに個別注文するレンズは、10日~14日ほどお時間をいただくことがございます。

  3. Q3.フレームを持参してレンズだけ入れてもらえますか?

    はい、承っております。
    ただし、フレームの構造、素材、デザイン、精度や経年変化による劣化などの理由で、お受けできない場合もございます。
    なお、海外での購入品は、お受けしておりません。

  4. Q4.現在使用中のメガネのフレームが壊れたのでレンズはそのまま使い、フレームのみ購入できますか?

    はい、承っております。
    ただし、下記のような場合はお受け出来ない事がございます。
    (1) レンズの形や大きさに合うフレームがない場合。
    (2) ガラスレンズの場合。
    (3) レンズが傷んでいる場合。
    (4) 度数が強い場合。

  5. Q5.処方箋は持っていった方がいいですか?

    処方箋をお持ち頂かなくても承っております。処方箋をお持ちいただいた場合には、その処方箋の指示通りにお作り致します。お子様や急に視力が低下した方、眼科通院中の方には眼科での受診をお勧めしております。

  6. Q6.生活保護を受給しているのですが、メガネを作ることができますか?

    全店で医療扶助の眼鏡に対応しております。まずは地区の生活保護担当者に「メガネが必要」とご相談ください。

  7. Q7.クレジットカードやギフトカードでの支払いは可能ですか?

    下記のクレジットカードとギフトカードがご利用いただけます。
    【クレジットカード】
    JCB、DC、ダイナースクラブ、アメリカンエキスプレス、NICOS、MUFG、UFJ、銀聯の各クレジットカード。
    その他にVISA・MasterCard・JCBのマークが入っているクレジットカードをご利用いただけます。
    なお、Suicaは、一部店舗でご利用いただけます。
    【ギフトカード】
    JCB、DC、ダイナースクラブ、三菱UFJニコス、MUFG、UFJの各ギフトカードをご利用いただけます。
    詳しくは店舗スタッフにお問合せください。

アフターサービスについて

  1. Q1.買ったばかりのレンズなのですが、このレンズの色を更に濃くできますか。

    当社ではレンズの染色はレンズメーカーに発注しております。レンズメーカーは製造工程上、先にレンズ生地に染色し、その後でレンズ表面にいろいろな加工を施しております。そのため、完成したレンズに再染色や脱色をすることはできません。

  2. Q2.購入したメガネを壊してしまいました。
    引っ越したので近くにメガネドラッグの店舗がありません。どうすればいいですか?

    お手数ですが、本社お客様相談室にご連絡くださいますようお願い申し上げます。
    ご購入データを調べ、郵便・宅急便等を利用して対応させていただきます。

  3. Q3.出先でメガネが変形してしまい、困っています。
    購入店舗ではないのですが、メガネドラッグの他の店舗でも修理していただけますか。

    はい、承っております。ご購入店舗以外でも、ご購入店舗同様に修理などのサービスをさせていただいております。

  4. Q4.住所が変わったのですが、どうすればいいですか?

    お手数ですが、本社お客様相談室にご連絡くださいますようお願い申し上げます。お知らせいただいているご住所を変更させていただきます。
    お問い合わせ

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